Back on Track Oy:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste

Henkilötietolainsäädännön mukainen tietosuojaseloste (erit. henkilötietolaki, 523/1999, 10 ja 24 §).

Päivitetty: 19.5.2026

1. Rekisterinpitäjä

Back on Track Oy
Y-tunnus: 2237134-7
Katsastusmiehentie 2 B
13130 Hämeenlinna
Puh. 020 742 9900
Sähköposti: suomi@backontrack.com

2. Yhteyshenkilö

Rekisteriä koskevissa asioissa yhteyshenkilö on sama kuin rekisterinpitäjä.

3. Rekisterin nimi

Back on Track Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseen, tilausten käsittelyyn sekä palveluiden ja verkkokaupan toimittamiseen.

Tietoja käytetään myös:

• asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon
• tilausten toimitukseen ja laskutukseen
• markkinointiin ja uutiskirjeisiin (suostumuksella)
• verkkopalvelun kehittämiseen
• väärinkäytösten ehkäisyyn
• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

5. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

nimi
yhteystiedot (osoite, puhelin, sähköposti)
asiakasnumero
tilaushistoria ja maksutiedot
asiakaspalautteet ja yhteydenotot
markkinointiluvat ja -kiellot
verkkopalvelun käyttötiedot (esim. IP-osoite, selain, evästeet)
uutiskirjetiedot
laskutus- ja perintätiedot (tarvittaessa henkilötunnus)

6. Tietolähteet

Tietoja saadaan:

asiakkaalta itseltään verkkokaupassa tai myymälässä
tilauksen, asiakaspalvelun ja yhteydenoton yhteydessä
uutiskirjeen tai markkinoinnin tilauksen yhteydessä
kampanjoihin, kyselyihin ja kilpailuihin osallistumisen kautta
mahdollisesti yhteistyökumppaneilta asiakkaan suostumuksella

7. Tietojen luovutus ja siirto

Henkilötietoja ei myydä tai luovuteta ulkopuolisille.

Tietoja voidaan siirtää:

Back on Track -konsernin sisällä
palveluntarjoajille (esim. maksupalvelut, toimitus, IT-järjestelmät)
viranomaisille lain edellyttäessä
perintätoimintaan ja laskutukseen liittyen

Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja vain sovittuun tarkoitukseen ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle, jos palvelun toteutus sitä edellyttää ja tietosuoja varmistetaan asianmukaisin suojatoimin.

8. Tietojen suojaus

Henkilötietoja käsitellään suojatuissa järjestelmissä, joissa on:

käyttöoikeuksien hallinta
salasanat ja tunnistautuminen
tekniset suojausratkaisut (palomuurit ym.)
fyysinen kulunvalvonta

Tietoja käsittelevät vain henkilöt, joilla on siihen työtehtäviensä perusteella oikeus.

9. Säilytysaika

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

asiakassuhteen hoitamiseksi
lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

tarkastaa omat tietonsa
pyytää virheellisten tietojen oikaisua
pyytää tietojen poistamista (lain sallimissa rajoissa)
rajoittaa tai vastustaa käsittelyä
peruuttaa suostumus (esim. markkinointi)
tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

11. Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseen, analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.

Käyttäjä voi estää evästeet selaimen asetuksista, mutta tämä voi vaikuttaa sivuston toimintaan.