Voit ladata vaihto- ja palautuskaavakkeen PDF muodossa tästä. Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta tulostaa lomaketta, voit kirjoittaa vaaditut tiedot paperille ja liittää palautuksen mukaan.

Meille on tärkeää, että olette tyytyväinen tilaukseenne. Teillä on 14 päivää aikaa tutustua tuotteisiin ja tehdä ostopäätös. Jos tuote ei vastaa odotuksianne, voitte vaihtaa tai palauttaa sen 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Mikäli haluatte vaihtaa tai palauttaa tuotteen, täyttäkää paketin mukana saapunut kaavake ja lähettäkää tuote takaisin käyttämällä postin sopimustunnustamme.

Palautuksenne pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti.

Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Jos tuote ei ole palautuskelpoinen, emme hyväksy palautusta. Huom! Avaathan myös tuotepakkaukset varovasti.

Pyytäkää postista kuitti palautuksestanne ja säilyttäkää sitä kolme kuukautta, Ilman kuittia emme ota vastuuta, mikäli palautuksenne katoaa kuljetuksen aikana. 

Palautukset, mahdolliset hintaerotukset tai hyvitykset palautetaan samalla maksutavalla, jolla tilaus on maksettu.

Palautus on teille ilmainen, kun käytätte alla olevia palautustunnuksia. Kaupan peruuntuessa emme hyvitä alkuperäisen tilauksen toimituskuluja.

PALAUTUSMENETTELY

1. Täyttäkää paketin mukana saapunut kaavake huolellisesti
2. Pakatkaa vaihdettavat tai palautettavat tuotteet samalla tavalla, kuin ne teille toimitettiin
3. Laittakaa täytetty vaihto/palautuslomake tuotteiden mukaan palautettavaan pakettiin
4. Paketin voi palauttaa postin kautta osoitteella:

        Back on Track Oy

        Katsastusmiehentie 2B                   

        13130 Hämeenlinna

5. Palautus on teille ilmainen, kun käytätte palautuksen yhteydessä postin asiakaspalautustunnusta:

          POSTIN PALAUTUSTUNNUS: 626379